Politique de remboursement

Chez ValentElle, nous mettons tout en œuvre pour que les produits que nous créons vous donnent entière satisfaction dès leur réception.

Si, malheureusement, ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous les retourner. Les frais de retour sont à votre charge.
L'article doit être en parfait état ; tout produit endommagé ne sera pas remboursé.

Les articles personnalisés étant confectionnés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication, de dommage pendant le transport ou d'erreur de personnalisation de notre part.

Pour effectuer un retour, c'est très simple : envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : contact@valentelle.com, en indiquant « Demande de retour pour commande XXX » en objet.

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59 rue de l'Union

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